|
|
 |
|
|
 |
Cum pot sa devin abonat COSMOTE ? |
|
Pentru a deveni abonat COSMOTE trebuie sa semnezi un contract de abonament. Pentru aceasta trebuie sa mergi la un magazin COSMOTE sau la un partener comercial.
Documentele obligatorii pentru o persoana fizica sunt:
- Cartea / Buletinul de Identitate (cetatean roman) sau Pasaport (cetatean strain)
- Contract de spatiu sau ultima factura Romtelecom sau utilitati achitata.
|
|
Doresc sa aflu care este termenul limita de plata a facturii mele pentru telefonul mobil. |
|
Factura telefonica trebuie platita in decurs de 17 zile de la emiterea ei. Te rugam insa sa ai in vedere ca sunt necesare 2-3 zile pentru ca banii sa ajunga in contul COSMOTE. |
|
Cum si unde pot plati factura COSMOTE ? |
|
Modalitatile de plata a facturii COSMOTE sunt:
 |
Plata in numerar |
 |
|
| |
Poti plati factura COSMOTE la ghiseele sucursalelor autorizate ING Bank, Bancpost, Alpha Bank, BRD, Romtelecom, CEC, Posta Romana si Germanos din toata tara sau la casieriile din magazinele COSMOTE.
De asemenea plata cu numerar se mai poate face la automatele de incasare numerar Citibank din orasele Bucuresti, Constanta, Cluj, Bacau,Sibiu, Ploiesti, Brasov precum si la benzinariile AGIP din Bucuresti,Pitesti, Craiova, Targoviste, Targu Jiu, Timisoara precum si la comerciantii acceptanti unde este afisata sigla Cosmote. |
| |
|
|
Plata prin virament bancar (ordin de plata) |
|
|
| |
Plata se poate efectua in urmatoarele conturi:
- Bancpost RO68BPOS85002719629ROL01
- Alpha Bank RO19BUCU043494232511RO02
- ING Bank RO30INGB0001000000017362
- CEC RO07CECEB10046RON0403008
- BRD (SMCC) RO27BRDE450SV23764524500
|
| |
|
|
Plata cu card |
|
|
| |
Plata facturii COSMOTE poate fi efectuata in sistem electronic, prin intermediul retelelor de bancomate ale unitatilor BRD, ING Bank si Bancpost
Pentru plata prin bancomate Bancpost, trebuie sa fii titularul unui card in lei emis de Bancpost si sa soliciti bancii o cerere tip pentru plata facturii COSMOTE.
De asemenea, plata facturii COSMOTE se poate efectua cu card si la casieriile din magazinele COSMOTE. |
|
|
Pot sa inchei un abonament cu numarul de telefon pe care il am la Cartela COSMOTE ? |
|
Folosind serviciul de Transfer la Abonament cu pastrarea numarului de telefon de la Cartela vei putea sa treci oricand doresti la orice abonament Cosmote ales, pastrandu-ti numarul de telefon si beneficiind de oferta valabila pentru noi abonamente.
Conditii:
- Cartela COSMOTE trebuie sa fie activa
Instructiuni:
Mergi la unul din magazinele Cosmote sau la oricare partener comercial Cosmote sa soliciti incheierea unui abonament Cosmote cu pastrarea numarului de telefon. Trebuie sa ai asupra ta:
- cartela COSMOTE al carui numar de telefon doresti sa il pastrezi pe noul abonament;
- actele/documentele necesare incheierii contractului de abonament – vezi paragraful "Cum sa devin abonat" din sectiunea "Serviciul de Relatii cu Clientii / Asistenta Clienti".
Trebuie sa mai stii ca:
- pentru noul abonament se aplica aceleasi conditii ca pentru toate abonamentele (plata abonamentului 2 luni in avans, migrare dupa 8 luni, etc);
- daca in momentul transferului la abonament ai credit ramas neconsumat sau optiuni active (optiunea 2000 de minute, optiunea SMS) acestea se pierd;
- de asemenea, serviciile activate pe cartelele COSMOTE se vor dezactiva automat - de aceea, in momentul activarii abonamentului va trebui sa precizezi ce servicii doresti sa ti se activeze;
- daca pachetul cu cartela a fost achizitionat inainte de luna Decembrie 2005, atunci SIM-ul va fi inlocuit in momentul incheierii noului abonament.
|
|
|
Inapoi